POGODA

Reklama

Wydarzenia

iswinoujscie.pl • Środa [20.06.2018, 21:42:01] • Świnoujście

Kupiła wadliwy telefon w Świnoujściu. Mówią, że pomoże jej rzecznik z Warszawy

Kupiła wadliwy telefon w Świnoujściu. Mówią, że pomoże jej rzecznik z Warszawy

fot. Czytelnik

Kupiła wadliwy telefon w Świnoujściu. Mówią, że pomoże jej rzecznik z Warszawy.

Do naszej redakcji zgłosiła się Pani chcąca nagłośnić sprawę, w której, jak się okazuje, wszyscy są bezradni.

Pani Maria kupiła w jednym ze świnoujskich marketów telefon dla seniora. W domu, po jego rozpakowaniu, okazało się, że urządzenie jest wadliwe. Z relacji Pani Marii wynika, że z towarem wróciła do sklepu chcąc go wymienić. Otrzymała negatywną odpowiedź, więc z problemem zwróciła się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Świnoujściu. Jak się okazało, również rzecznik w tym przypadku jest bezradna ze względu na inne miejsce zamieszkania klientki.

Kupiła wadliwy telefon w Świnoujściu. Mówią, że pomoże jej rzecznik z Warszawy

fot. Czytelnik

W odpowiedzi na nasze pytania o sprawę otrzymaliśmy wyjaśnienia.

- W tym konkretnym przypadku osoba zgłaszająca jest mieszkanką Warszawy. Właściwym rzecznikiem jest Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie. Jeżeli konsument dokonał zakupu w stacjonarnym sklepie, to zgodnie z polskim prawem sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu niewadliwego towaru. Sytuacja wygląda inaczej, jeżeli towar ma wadę – wtedy zwrot towaru może być dokonany pod pewnymi warunkami w ramach reklamacji złożonej przez konsumenta do sprzedawcy na zasadach rękojmi. O powyższym konsumentka została szczegółowo poinformowana.

Kupiła wadliwy telefon w Świnoujściu. Mówią, że pomoże jej rzecznik z Warszawy

fot. Czytelnik

Dodatkowo na prośbę konsumentki przekazałam Jej ogólną informację pisemną zawierającą treść art. 9 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców wraz z wyjaśnieniem, w celu przedłożenia sprzedawcy. Ponadto złożone dokumenty zostaną przeze mnie w możliwie najszybszym terminie przekazana według właściwości do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie - wyjaśnia Adrianna Lesiewicz

Miejski Rzecznik Konsumentów w Świnoujściu.

A Wy, co o tym myślicie. Pani Maria powinna czekać na odpowiedź rzecznika w Warszawie, czy podjąć inne działania? A może ktoś był w podobnej sytuacji i już wie, co zrobić?

źródło: www.iswinoujscie.pl


komentarzy: 49, skomentuj, drukuj, udostępnij

Twoim Zdaniem

Dodaj Komentarz

Dodając komentarz akceptujesz
Regulamin oraz Politykę prywatności.

Zauważyłeś błąd lub komentarz niezgodny z regulaminem?
 
Oglądasz 1-25 z 49

Gość • Piątek [22.06.2018, 23:16:41] • [IP: 37.47.174.**]

To notoryczne chamstwo sprzedawców. Nie ma kar to olewają klienta. Brawo dla pani za odwagę i charakter. Większość ludzi to tchórze, a ta pani należy do tych odważnych.

Misiek • Piątek [22.06.2018, 12:45:29] • [IP: 88.220.49.***]

Kupując towar w Polsce obowiązuje 24 miesięczna gwarancja i nie ma znaczenia czy to sprzęt chiński, niemiecki czy rosyjski. Kupując towar w sklepie powinien on być wolny od WAD. Klient nie może sprawdzić towaru przed zakupieniem w związku z czym kupuje go. Jeżeli okazuje się że ów sprzęt ma wady np. nie działa to jest to tzw. niezgodność towaru z umową. W związku z czym przysługuje Pani: w pierwszej kolejności domagać się od sprzedawcy: -nieodpłatnej naprawy lub wymiany towaru na nowy wolny od wad Dopiero, gdy żadna z powyższych rekompensat nie jest możliwa (na przykład z powodu nieopłacalności naprawy lub unikalnego charakteru towaru), kupujący może ubiegać się o stosowną obniżkę ceny lub odstąpić od umowy i postulować zwrot poniesionych kosztów. Ma również do tego prawo, gdy naprawa lub wymiana wiązałaby się dla niego ze sporymi niedogodnościami, na przykład z powodu jego pobytu w szpitalu lub koniecznością dojazdu do punktu napraw z odległej miejscowości.

Gość • Piątek [22.06.2018, 11:42:45] • [IP: 83.12.178.***]

bardzo to niejasne... Mieszkanka Warszawy - ok. Kupiła w Świnoujściu - ok. Rozpakowała w domu - ok. I wróciła do Świnoujścia reklamować...? Ona uważa, że jest towar wadliwy, a sklep i rzecznik, że nie...? Może po prostu nie potrafi się nim posługiwać...

Gość • Piątek [22.06.2018, 05:37:57] • [IP: 178.238.246.***]

Kupiła kalkulator do obliczania emerytury

Gość • Piątek [22.06.2018, 02:45:07] • [IP: 37.47.130.***]

jolo

fororak 🐲 • Czwartek [21.06.2018, 21:43:12] • [IP: 95.40.27.**]

Bo to chińskie badziewie jest do jednorazowego użytku, kupujesz, wykonujesz rozmowę i nadaje się tylko na złom-jako szmelc, jak wytrzyma dobę to już jest cud...A niewiasta jeszcze do tego nie poświęciła u czarnego, no i klops...Ten zakup należy zapisać jako zakup nieudany-strata własna kasy...I taką popierdułkę umieszczać na forum iświnoujście, bo jak mówi mądre przysłowie (widziały gały co brały)...amen

Gość • Czwartek [21.06.2018, 20:15:12] • [IP: 88.156.206.***]

Co było wadą tego telefonu to dość istotne ? Jeśli tylko pani się nie spodobał to niech spada. Prawo mówi wyraźnie - jeżeli konsument dokonał zakupu w stacjonarnym sklepie, to zgodnie z polskim prawem sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu niewadliwego towaru tylko dlatego, że klient się rozmyślił albo rzecz przestała mu się podobać.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 18:03:49] • [IP: 188.146.98.**]

Jaki to market ma na w d... Należy wymienić nazwę firmy, ale każdy się boi, bo tamci mają prawników i pomówią o zniesławienie. Niech pomówią, to dopiero będzie antyreklama! Tak się znęcać nad starszą osobą, to tylko może być człowiek, który nie ma serca, tylko sakiewkę na srebrniki. Gonić dziadostwo. Nawet kiedy ta Pani chciała by wymienić ten chiński produkt na inny z innych przyczyn, to też należało by wymienić. Dobry obuczaj tak nakazuje.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 17:06:56] • [IP: 77.252.46.**]

TAK CZY TAK CHCE ODDAC MUSZA PRZYJAC JAK KAZDY TOWAR

Gość • Czwartek [21.06.2018, 13:11:27] • [IP: 176.221.122.***]

Po prostu trochę techniki i się pogubiła

Gość • Czwartek [21.06.2018, 11:41:19] • [IP: 88.156.232.***]

#zdjecieposzkodowanegotrzymajacegoprzedmiot

Gość • Czwartek [21.06.2018, 11:38:41] • [IP: 176.221.122.***]

I dobrze, ze do Warszawy bo w Świnoujściu to rzecznik na pewno nie pomoże. Nasz rzecznik to jakieś nieporozumienie.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 11:36:34] • [IP: 92.42.112.**]

Co znaczy telefon po rozpakowaniu okazał się być wadliwy? Konkretnie co jest jego wadą, przecież to jest najistotniejsze i nie ma nic o tym, czy Pani ma dowód sprzedaży- paragon Bo co za różnica skąd Pani jest.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 10:44:40] • [IP: 109.241.63.**]

Jeżeli wadą jest to, że ma telefoniczną ładowarkę a nie klasyczną na microUSB, to nie jest to wada. Co sklep ma potem zrobić z telefonem, który utracił dziewictwo? Który mógł być użyty nawet do przestępstwa? Dać na półkę i sprzedawać jako nowy? Bo klient zmienił zdanie? Czy ta kobieta wie, że oddając taki telefon, wymaga co najmniej dwu godzinnej pracy księgowego, by taki zakup poprawnie skorygować w dokumentacji fiskalnej sklepu? Jeśli ona chce zapłacić za dwie godziny pracy księgowego, to sklep może przyjąć zwrot, ale jeśli jest to jej widzi mi się i ja oddam do sklepu, zmuszę tam kogoś, by dla niej pracował przez dwie godziny za darmo dokonując korekty sprzedaży, wystawiając korektę do paragonu fiskalnego, księgując ją, wpisując zdarzenie do fiskalnego rejestru korekt zwrotów - a na koniec rozliczając wszystko w programie księgowym - to niech za tę pracę narzuconą nam przez ustawodawcę pod przymusem zapłaci. W USA można zwrócić towar, bo nie ma księgowych debilizmów jakie są u nas, zajmujących czas i pracę

Gość • Czwartek [21.06.2018, 10:42:12] • [IP: 176.221.122.***]

A ktoś się jej pytał przy kasie czy jest ze Ś-cia? Przecież każdy towar z paragonem można zwrócić w ciągu 3 dni.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 10:21:14] • [IP: 80.245.179.***]

Z artykułu nic nie wynika. Miał wadę czy nie ? Jeśli nie, przestań truć kobieto.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 10:01:57] • [IP: 94.254.227.***]

telefon pewnie za 50-80 zl szkoda zachodu do Warszafki droga cebulaczko

Gość • Czwartek [21.06.2018, 09:50:46] • [IP: 188.146.34.***]

przecież widać że Made in China to trzeba do chin jechać z reklamacją bo jest gwarancja producenta.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 09:14:39] • [IP: 94.254.233.**]

Nie bezradna, tylko miejski rzecznik konsumentów jest dla mieszkańców naszego miasta. Warszawka kupuje towar wadliwy to oddaje do reklamacji. Jak nie chcą przyjąć to do sądu! Tyle w temacie!

Gość • Czwartek [21.06.2018, 08:55:45] • [IP: 178.235.183.**]

jest tak:kupiłam tanioche, wrociłam do domu, nie potrafie zadzwonić -to myśle sobie oddam bo w Polsce mozna wszystko oddać. A tu nie ma jak. Najgorsze dla biznesu -handlu jest to, ze pozniej taka pani drugiej pani albo hejt w sieci -dla sklepu straty totalne.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 08:50:41] • [IP: 94.254.243.***]

Polska banda popaprancow, za granicą oddajesz sprzęt po miesiącu i zwracają kasę na UJ komuś rzecznik to darmozjad który żyje z naszych podatków. Kupiłeś wadliwy oddajesz i ich zasranym obowiązkiem jest wymienić towar takie jest prawo

Gość • Czwartek [21.06.2018, 08:30:14] • [IP: 23.226.237.*]

Wpis został usunięty ze względu na złamanie prawa lub regulaminu serwisu przez użytkownika/Admin

Gość • Czwartek [21.06.2018, 08:26:59] • [IP: 109.243.158.**]

Sugeruje Adminowi skasowanie spamu z 22:09 - wygląda to na toporne wciskanie nam reklamy firmy.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 08:26:22] • [IP: 93.94.188.***]

To wadliwy czy nie? Starsza Pani twierdzi, ze tak, a skep i rzecznik, ze nie...

Gość • Czwartek [21.06.2018, 08:11:10] • [IP: 94.254.231.**]

No to w końcu jest wadliwy czy nie? Bo już ktoś się gubi w zeznaniach. Artykuł jest dla mnie niejasny.

Oglądasz 1-25 z 49
■ Już w najbliższą sobotę tj. 21 lipca 2018 r. o godzinie 18:00, na głównej płycie stadionu przy ul. Matejki 22, drużyna Floty rozegra sparingowy mecz z Orłem Łożnica, na który oczywiście serdecznie zapraszamy wszystkich sympatyków piłki nożnej przebywających na terenie Świnoujścia lub okolicy. Ale najważniejsza wiadomość tego tekstu jest ta, że pierwszy zespół Floty wszystkie ligowe mecze rundy jesiennej w roli gospodarza rozgrywać będzie o tej samej porze, tj. w soboty o 18:00. Oczywiście w tej sytuacji większość z nich będzie rozgrywana przy świetle elektrycznym. To będzie nowość, albowiem do tej pory na głównej płycie przy świetle rozegrana była tylko druga połowa meczu z Błękitnymi II Stargard ■
■ 12-letni rowerzysta z wkręconą w szprychy ręką - pomogli mu strażacy. Wyglądało groźnie, na szczęście skończyło się na kilku otarciach. Na miejscu upadku małego rowerzysty pierwsi zjawili się strażacy. 17 lipca na ulicę Mostową zajechała jednostka straży pożarnej, choć nigdzie nie było widać pożaru. Okazało się, że tym razem strażacy mają inną rolę. Zostali wezwani do wypadku - 12-letni chłopiec jadący na rowerze, przewrócił się i miał wkręconą w szprychy rękę. Strażacy wyjęli rękę i stwierdzili, że nie jest złamana, ma tylko otarcia. Następnie przyjechało pogotowie i zajęło się chłopcem ■ W budynku Cechu zapachniało przekrętem. Czyżby sam sobie sprzedał cały Cech za bezcen? ■ Robert Karelus, rzecznik prezydenta miasta znalazł się w szpitalu. Robert Karelus, rzecznik prezydenta Świnoujścia trafił do szpitala. Nieoficjalnie dowiedzieliśmy się, że doradca prezydenta dostał udaru. Od kilku dni Robert Karelus jest nieobecny w pracy. Dowiedzieliśmy się, że przebywając w rodzinnym domu w Trzebiatowie dostał udaru. Reakcja medyczna była bardzo szybka, co jest niezwykle istotne w tego typu sytuacjach ■ Trwa nabór do służby przygotowawczej. Termin wcielenia od 4.09, 25.09, 29.09.2018r. Wymagane dokumenty: wniosek o powołanie do służby (do pobrania na stronie lub do wypełnienia w WKU w Świnoujściu), kserokopia dowodu osobistego, kserokopia świadectwa ostatnio ukończonej szkoły. Szczegółowe informacje pod numerem telefonu 261-243-324 lub na stronie https://wkuswinoujscie.wp.mil.pl ■ W dniu 9 lipca 2018 zmieniona zostanie stała organizacja ruchu na ulicy Łużyckiej. Zamiana będzie polegała na wprowadzeniu ruchu jednokierunkowego na odcinku od ulicy Steyera do ulicy Grunwaldzkiej ■ Dlaczego nikt z władz odpowiedzialnych za utrzymanie zieleni, nie widzi problemu? Dlaczego szansę dostały tylko jednoroczne kwiaty zdobiące klomby, a wieloletnie drzewa obok nich usychają w zapomnieniu? Nasuwa się pytanie, czy nasze władze zamierzają wreszcie podjąć jakieś działania? Pieniądze, wydane na nasadzenia, ulatują wraz z wyschniętą ziemią. ■ Alfa-PVP dotarła do Świnoujścia. Jak bronić się przed zombie którzy nie czują bólu, mają nadnaturalną siłę i są skrajnie agresywni? ■ Tylko dwóch radnych poparło projekt uchwały w sprawie wynagrodzenia prezydenta Świnoujścia. Projekt zakładał obniżenie pensji w związku z koniecznością dostosowania jej wysokości do rozporządzenia rady Ministrów z dnia 15 maja 2018 r. w sprawie wynagradzania pracowników samorządowych (Dz. U. z 2018 r. poz. 936). Tym samym prezydencka pensja pozostaje na dotychczasowy poziomie ■ Podpisanie umowy z wyłonionym wykonawcą tunelu pod Świną nastąpi 4 lipca o godzinie 17.00 w hotelu Radisson Blu. Dzień później, o godzinie 17.00 prezydent miasta zaprasza mieszkańców na festyn na Placu Wolności czyli wspólne świętowanie tego historycznego dla Świnoujścia wydarzenia ■ 4 lipca o godzinie 18.00 w sali teatralnej MDK odbędzie sie otwarte dla mieszkańców sympozjum pod hasłem "dlaczego tunel, a nie most", na którym mieszkańcy mają dowiedzieć się jakie były przesłanki, które zdecydowały o wyborze takiego wariantu stałej przeprawy dla Świnoujścia ■ Miasto dostanie pieniądze z Unii Europejskiej na budowę tunelu. Minister Jerzy Kwieciński mówi, że to już pewne ■ Uwaga na zwierzęta! Dwa psy zmarły po zjedzeniu parówek z trucizną rozrzuconych w Parku Chopina. W Parku Chopina prawdopodobnie ktoś rozrzucił trutkę, którą trują się zwierzęta. Ofiarą zmarły już dwa psy, a są już kolejne przypadki. Właściciel jednego z nich wyznaczył nagrodę za wskazanie osoby, która rozrzuciła pokarm z trucizną ■ Ostra reakcja kapitana żaglowca Kruzensztern. Za wybryk związany z duszeniem papieża, wysadził swoich kadetów na Wyspach Owczych bez pieniędzy! ■ Nikt nie mógł przewidzieć, że losy zarządu Osiedla Karsibór potoczą się w ten sposób. Z dniem 6. czerwca 2018 roku trzech członków zarządu złożyła rezygnację z pełnionych dotychczas funkcji. Z krótkiego oświadczenia możemy dowiedzieć się że przewodniczący Przemysław Witkowski, wraz z Karoliną Kasperską, która pełniła funkcję skarbnika, oraz członkiem Andrzejem Czarnasem zrezygnowali z dalszego działania w zarządzie osiedla Karsibór ■ Pożar trawy w Przytorze. Do gaszenia pożaru wysłano kilka jednostek gaśniczych. Dym jest widoczny z daleka. Dzisiaj (wtorek) po godzinie 13.00 strażacy zostali powiadomieni o pożarze trawy przy ulicy Pomorskiej. Wysłano kilka jednostek straży. Pożar jest widoczny z kilku kilometrów (z miejscowości Lubin) ■ Kowalski - nowa twarz w muzycznym świecie. Klip do najnowszej piosenki nagrywał w rodzinnym mieście Świnoujściu ■ W ramach obchodów 100-lecia Marynarki Wojennej RP świnoujscy marynarze defilowali już ulicami miasta,i składali wiązanki w miejscach pamięci narodowej. W sobotę zapraszają do portu wojennego, w niedzielę zaprezentują swoje okręty w paradzie na wodach ŚwinyW ramach obchodów 100-lecia Marynarki Wojennej RP świnoujscy marynarze defilowali już ulicami miasta,i składali wiązanki w miejscach pamięci narodowej. W sobotę zapraszają do portu wojennego, w niedzielę zaprezentują swoje okręty w paradzie na wodach Świny ■ „Fake Taxi” w Świnoujściu? Ostrą jazdę młodzieży na tylnym siedzeniu słychać było na całym osiedlu! Okres nastu lat to specyficzny czas, gdy ma się czym, ma się z kim ale nie ma się gdzie. Rozwiązanie tego problemu znalazła młoda para, która urządziła sobie naprawdę ostrą jazdę w samochodzie na jednym z osiedlowych parkingów. Niestety, jak się okazało, głośne krzyki oraz brak przyciemnianych szyb w połączeniu z godzinami szczytu, nie było zbyt dobrym pomysłem... ■ Przytór-Łunowo. Przerwa w dostawie wody. W związku z modernizacją sieci wodociągowej biegnącej pod ulicą Zalewową w najbliższy czwartek 14 czerwca 2018 r. , w godzinach 9.00 – 14.00 nastąpi przerwa w dostawie wody dla ulicy Zalewowej od Sąsiedzkiej do Szmaragdowej oraz ulicy Zarzecze. Zakład Wodociągów i Kanalizacji przeprasza za wszelkie utrudnienia. ■ Gdy nadejdzie śmierć, będziecie czekać jak owce na rzeź. Służby ze strachu nabiorą wody w usta… Jak pokazały ostatnie wydarzenia związane z marynarzem który przed śmiercią krwawił z uszu, nosa oraz wymiotował krwią, służby nie mają planu, na to jak zapewnić bezpieczeństwo mieszkańcom Świnoujścia. Co więcej, podobnie jak z katastrofą w Czarnobylu, służby mają tendencję do trzymają tajemnicy do samego końca i nie informują o najważniejszych aspektach, skazując tym samym nas i nasze rodziny na śmierć. Postanowiliśmy ujawnić, jak działają służby w przypadku zagrożenia życia mieszkańców oraz to, jak niechętnie udzielają informacji na temat zagrożenia na przykładzie zdarzenia z chorym marynarzem ■ Joanna Agatowska w programie Radio Szczecin "Rozmowy pod krawatem" na pytanie redaktora o to czy była wywierana na nią presja ze strony otoczenia prezydenta Żmurkiewicza, aby się zwolniła z OSiR, odpowiedziała, że jej zwolnienie się ma związek z tym, że musi poświęcić dużo czasu na przygotowanie kampanii ■ Wielka awantura na warszowskim „Placu Pigalle”. Zaczęło się od kobiety, skończyło na polsko-ukraińskiej bójce. Podczas interwencji służby zatrzymały 8 mężczyzn narodowości ukraińskiej, zaś pogotowie zabrało do szpitala 5 mieszkańców Warszowa. Poza tym policjanci ze strażą graniczną przetransportowali obywateli Ukrainy na posterunek policji, gdzie odbyło się dokładne sprawdzanie dokumentów i stanu trzeźwości sprawców ■ To był nieprzemyślany chuligański wybryk”-kapitan żaglowca Kruzensztern przeprosił za profanację pomnika Jana Pawła II Kapitan rosyjskiego żaglowca „Kruzensztern” zdecydowanie potępił zachowanie marynarzy, którzy dopuścili się zbeszczeszczenia popiersia Jana Pawła II. Informację ze zdjęciem otrzymanym od czytelnika opublikowaliśmy na portalu iswinoujscie.pl. Kapitan żaglowca z kolei swój list w tej sprawie skierował do „mieszkańców Świnoujścia, obywateli Polski i katolików na całym świecie” ■