POGODA

Reklama

Wydarzenia

iswinoujscie.pl • Środa [20.06.2018, 21:42:01] • Świnoujście

Kupiła wadliwy telefon w Świnoujściu. Mówią, że pomoże jej rzecznik z Warszawy

Kupiła wadliwy telefon w Świnoujściu. Mówią, że pomoże jej rzecznik z Warszawy

fot. Czytelnik

Kupiła wadliwy telefon w Świnoujściu. Mówią, że pomoże jej rzecznik z Warszawy.

Do naszej redakcji zgłosiła się Pani chcąca nagłośnić sprawę, w której, jak się okazuje, wszyscy są bezradni.

Pani Maria kupiła w jednym ze świnoujskich marketów telefon dla seniora. W domu, po jego rozpakowaniu, okazało się, że urządzenie jest wadliwe. Z relacji Pani Marii wynika, że z towarem wróciła do sklepu chcąc go wymienić. Otrzymała negatywną odpowiedź, więc z problemem zwróciła się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Świnoujściu. Jak się okazało, również rzecznik w tym przypadku jest bezradna ze względu na inne miejsce zamieszkania klientki.

Kupiła wadliwy telefon w Świnoujściu. Mówią, że pomoże jej rzecznik z Warszawy

fot. Czytelnik

W odpowiedzi na nasze pytania o sprawę otrzymaliśmy wyjaśnienia.

- W tym konkretnym przypadku osoba zgłaszająca jest mieszkanką Warszawy. Właściwym rzecznikiem jest Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie. Jeżeli konsument dokonał zakupu w stacjonarnym sklepie, to zgodnie z polskim prawem sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu niewadliwego towaru. Sytuacja wygląda inaczej, jeżeli towar ma wadę – wtedy zwrot towaru może być dokonany pod pewnymi warunkami w ramach reklamacji złożonej przez konsumenta do sprzedawcy na zasadach rękojmi. O powyższym konsumentka została szczegółowo poinformowana.

Kupiła wadliwy telefon w Świnoujściu. Mówią, że pomoże jej rzecznik z Warszawy

fot. Czytelnik

Dodatkowo na prośbę konsumentki przekazałam Jej ogólną informację pisemną zawierającą treść art. 9 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców wraz z wyjaśnieniem, w celu przedłożenia sprzedawcy. Ponadto złożone dokumenty zostaną przeze mnie w możliwie najszybszym terminie przekazana według właściwości do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie - wyjaśnia Adrianna Lesiewicz

Miejski Rzecznik Konsumentów w Świnoujściu.

A Wy, co o tym myślicie. Pani Maria powinna czekać na odpowiedź rzecznika w Warszawie, czy podjąć inne działania? A może ktoś był w podobnej sytuacji i już wie, co zrobić?

źródło: www.iswinoujscie.pl


komentarzy: 49, skomentuj, drukuj, udostępnij

Twoim Zdaniem

Dodaj Komentarz

Dodając komentarz akceptujesz
Regulamin oraz Politykę prywatności.

Zauważyłeś błąd lub komentarz niezgodny z regulaminem?
 
Oglądasz 1-25 z 49

Gość • Piątek [22.06.2018, 23:16:41] • [IP: 37.47.174.**]

To notoryczne chamstwo sprzedawców. Nie ma kar to olewają klienta. Brawo dla pani za odwagę i charakter. Większość ludzi to tchórze, a ta pani należy do tych odważnych.

Misiek • Piątek [22.06.2018, 12:45:29] • [IP: 88.220.49.***]

Kupując towar w Polsce obowiązuje 24 miesięczna gwarancja i nie ma znaczenia czy to sprzęt chiński, niemiecki czy rosyjski. Kupując towar w sklepie powinien on być wolny od WAD. Klient nie może sprawdzić towaru przed zakupieniem w związku z czym kupuje go. Jeżeli okazuje się że ów sprzęt ma wady np. nie działa to jest to tzw. niezgodność towaru z umową. W związku z czym przysługuje Pani: w pierwszej kolejności domagać się od sprzedawcy: -nieodpłatnej naprawy lub wymiany towaru na nowy wolny od wad Dopiero, gdy żadna z powyższych rekompensat nie jest możliwa (na przykład z powodu nieopłacalności naprawy lub unikalnego charakteru towaru), kupujący może ubiegać się o stosowną obniżkę ceny lub odstąpić od umowy i postulować zwrot poniesionych kosztów. Ma również do tego prawo, gdy naprawa lub wymiana wiązałaby się dla niego ze sporymi niedogodnościami, na przykład z powodu jego pobytu w szpitalu lub koniecznością dojazdu do punktu napraw z odległej miejscowości.

Gość • Piątek [22.06.2018, 11:42:45] • [IP: 83.12.178.***]

bardzo to niejasne... Mieszkanka Warszawy - ok. Kupiła w Świnoujściu - ok. Rozpakowała w domu - ok. I wróciła do Świnoujścia reklamować...? Ona uważa, że jest towar wadliwy, a sklep i rzecznik, że nie...? Może po prostu nie potrafi się nim posługiwać...

Gość • Piątek [22.06.2018, 05:37:57] • [IP: 178.238.246.***]

Kupiła kalkulator do obliczania emerytury

Gość • Piątek [22.06.2018, 02:45:07] • [IP: 37.47.130.***]

jolo

fororak 🐲 • Czwartek [21.06.2018, 21:43:12] • [IP: 95.40.27.**]

Bo to chińskie badziewie jest do jednorazowego użytku, kupujesz, wykonujesz rozmowę i nadaje się tylko na złom-jako szmelc, jak wytrzyma dobę to już jest cud...A niewiasta jeszcze do tego nie poświęciła u czarnego, no i klops...Ten zakup należy zapisać jako zakup nieudany-strata własna kasy...I taką popierdułkę umieszczać na forum iświnoujście, bo jak mówi mądre przysłowie (widziały gały co brały)...amen

Gość • Czwartek [21.06.2018, 20:15:12] • [IP: 88.156.206.***]

Co było wadą tego telefonu to dość istotne ? Jeśli tylko pani się nie spodobał to niech spada. Prawo mówi wyraźnie - jeżeli konsument dokonał zakupu w stacjonarnym sklepie, to zgodnie z polskim prawem sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu niewadliwego towaru tylko dlatego, że klient się rozmyślił albo rzecz przestała mu się podobać.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 18:03:49] • [IP: 188.146.98.**]

Jaki to market ma na w d... Należy wymienić nazwę firmy, ale każdy się boi, bo tamci mają prawników i pomówią o zniesławienie. Niech pomówią, to dopiero będzie antyreklama! Tak się znęcać nad starszą osobą, to tylko może być człowiek, który nie ma serca, tylko sakiewkę na srebrniki. Gonić dziadostwo. Nawet kiedy ta Pani chciała by wymienić ten chiński produkt na inny z innych przyczyn, to też należało by wymienić. Dobry obuczaj tak nakazuje.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 17:06:56] • [IP: 77.252.46.**]

TAK CZY TAK CHCE ODDAC MUSZA PRZYJAC JAK KAZDY TOWAR

Gość • Czwartek [21.06.2018, 13:11:27] • [IP: 176.221.122.***]

Po prostu trochę techniki i się pogubiła

Gość • Czwartek [21.06.2018, 11:41:19] • [IP: 88.156.232.***]

#zdjecieposzkodowanegotrzymajacegoprzedmiot

Gość • Czwartek [21.06.2018, 11:38:41] • [IP: 176.221.122.***]

I dobrze, ze do Warszawy bo w Świnoujściu to rzecznik na pewno nie pomoże. Nasz rzecznik to jakieś nieporozumienie.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 11:36:34] • [IP: 92.42.112.**]

Co znaczy telefon po rozpakowaniu okazał się być wadliwy? Konkretnie co jest jego wadą, przecież to jest najistotniejsze i nie ma nic o tym, czy Pani ma dowód sprzedaży- paragon Bo co za różnica skąd Pani jest.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 10:44:40] • [IP: 109.241.63.**]

Jeżeli wadą jest to, że ma telefoniczną ładowarkę a nie klasyczną na microUSB, to nie jest to wada. Co sklep ma potem zrobić z telefonem, który utracił dziewictwo? Który mógł być użyty nawet do przestępstwa? Dać na półkę i sprzedawać jako nowy? Bo klient zmienił zdanie? Czy ta kobieta wie, że oddając taki telefon, wymaga co najmniej dwu godzinnej pracy księgowego, by taki zakup poprawnie skorygować w dokumentacji fiskalnej sklepu? Jeśli ona chce zapłacić za dwie godziny pracy księgowego, to sklep może przyjąć zwrot, ale jeśli jest to jej widzi mi się i ja oddam do sklepu, zmuszę tam kogoś, by dla niej pracował przez dwie godziny za darmo dokonując korekty sprzedaży, wystawiając korektę do paragonu fiskalnego, księgując ją, wpisując zdarzenie do fiskalnego rejestru korekt zwrotów - a na koniec rozliczając wszystko w programie księgowym - to niech za tę pracę narzuconą nam przez ustawodawcę pod przymusem zapłaci. W USA można zwrócić towar, bo nie ma księgowych debilizmów jakie są u nas, zajmujących czas i pracę

Gość • Czwartek [21.06.2018, 10:42:12] • [IP: 176.221.122.***]

A ktoś się jej pytał przy kasie czy jest ze Ś-cia? Przecież każdy towar z paragonem można zwrócić w ciągu 3 dni.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 10:21:14] • [IP: 80.245.179.***]

Z artykułu nic nie wynika. Miał wadę czy nie ? Jeśli nie, przestań truć kobieto.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 10:01:57] • [IP: 94.254.227.***]

telefon pewnie za 50-80 zl szkoda zachodu do Warszafki droga cebulaczko

Gość • Czwartek [21.06.2018, 09:50:46] • [IP: 188.146.34.***]

przecież widać że Made in China to trzeba do chin jechać z reklamacją bo jest gwarancja producenta.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 09:14:39] • [IP: 94.254.233.**]

Nie bezradna, tylko miejski rzecznik konsumentów jest dla mieszkańców naszego miasta. Warszawka kupuje towar wadliwy to oddaje do reklamacji. Jak nie chcą przyjąć to do sądu! Tyle w temacie!

Gość • Czwartek [21.06.2018, 08:55:45] • [IP: 178.235.183.**]

jest tak:kupiłam tanioche, wrociłam do domu, nie potrafie zadzwonić -to myśle sobie oddam bo w Polsce mozna wszystko oddać. A tu nie ma jak. Najgorsze dla biznesu -handlu jest to, ze pozniej taka pani drugiej pani albo hejt w sieci -dla sklepu straty totalne.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 08:50:41] • [IP: 94.254.243.***]

Polska banda popaprancow, za granicą oddajesz sprzęt po miesiącu i zwracają kasę na UJ komuś rzecznik to darmozjad który żyje z naszych podatków. Kupiłeś wadliwy oddajesz i ich zasranym obowiązkiem jest wymienić towar takie jest prawo

Gość • Czwartek [21.06.2018, 08:30:14] • [IP: 23.226.237.*]

Wpis został usunięty ze względu na złamanie prawa lub regulaminu serwisu przez użytkownika/Admin

Gość • Czwartek [21.06.2018, 08:26:59] • [IP: 109.243.158.**]

Sugeruje Adminowi skasowanie spamu z 22:09 - wygląda to na toporne wciskanie nam reklamy firmy.

Gość • Czwartek [21.06.2018, 08:26:22] • [IP: 93.94.188.***]

To wadliwy czy nie? Starsza Pani twierdzi, ze tak, a skep i rzecznik, ze nie...

Gość • Czwartek [21.06.2018, 08:11:10] • [IP: 94.254.231.**]

No to w końcu jest wadliwy czy nie? Bo już ktoś się gubi w zeznaniach. Artykuł jest dla mnie niejasny.

Oglądasz 1-25 z 49
■ X edycja Biegu Pawła Dodka (tragicznie zmarłego maratończyka i dziennikarza sportowego ), przekształcona została w Memoriał Pawła Dodka. Dokładnie w dziesiątą rocznicę jego śmierci (25.09.2008 ), a więc we wtorek 25.09.2018 przeprowadzona zostanie I edycja memoriału. Zapisy od 16.00, start o 17.00 na stadionie miejskim. Odbędzie się Test Coopera (wg.tabeli ocena wydolności organizmu -- jaki dystans pokona zawodnik w ciągu 12 minut biegu, z uwzględnieniem wieku i płci). Uczestnicy otrzymają unikatowe medale z oryginalnym, własnoręcznym podpisem Pawła (ufundowane przez żonę Ulę i córkę Agnieszkę). Ci, którzy uzyskają według tabeli maksymalne osiągi, będą mogli wziąć udział w biegu na 10km—tu dla pierwszych pań i panów okazałe trofea ufundowane przez prezesa KBJogging Andrzeja Mrozka . Ponadto wśród wszystkich biegaczy rozlosowane zostaną nagrody rzeczowe. Klub Biegacza Jogging zaprasza zawodników i kibiców na I Memoriał Pawła Dodka ■
■ W rejonach północnych od rana będzie rozwijać się konwekcja burzowa z silnymi / bardzo silnymi porywami wiatru do 70-90 km/h, lokalnie 95 km/h. ■ W poniedziałek 17 września, na terenie Szkoły Podstawowej nr 6 doszło do bardzo groźnego zdarzenia, które rzuca cień na bezpieczeństwo naszych dzieci podczas pobytu w szkole. Do budynku szkoły przy ulicy Kościuszki weszli dwaj uzbrojeni w kastety uczniowie i pobili uczniów. Poszkodowani chłopcy zostali przewiezieni do szpitala w Szczecinie ■ Niemiecki rynek w ogniu! Z szalejącym pożarem walczyło 6 zastępów straży pożarnej! Właściciele stali ze łzami w oczach. Po godzinie 02:00, dyspozytor Państwowej Straży Pożarnej odebrał zgłoszenie o palących się punktach handlowych przy ulicy Wojska Polskiego. Jak się okazało, kilkumetrowe płomienie trawiły dobytek właścicieli i zaczęły obejmować drzewa oraz pobliskie zabudowania. Do walki z ogniem skierowani zostali strażacy ze Świnoujścia, jednak szybko okazało się, że ogień pod wpływem wiatru wymyka się spod kontroli i potrzebne będzie wsparcie ■ W biały dzień niemal w centrum miasta został pobity człowiek ■ Alarmujące wieści o zatrutych parówkach znów wstrząsnęły posiadaczami psów. Dwa miesiące temu wszyscy szukali truciciela, który rozrzucał śmiercionośną żywność w parku przy Chopina. Teraz parówki nafaszerowane trutką na szczury są rozrzucane na osiedlu Gdyńska. W tej sprawie piszą do nas przerażeni Czytelnicy, którzy boją się o swoje pieski ■ Świat polityki jest jak poker, do ostatniej rozgrywki nie można się zdradzić i trzeba zachować kamienną twarz, nawet gdy karta nie idzie po naszej myśli. Przekonał się o tym Mateusz Rojewski z Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji, który przyznał, że kandydatem Prawa i Sprawiedliwości w nadchodzących wyborach na Prezydenta Miasta Świnoujście jest Janusz Żmurkiewicz. Teraz jego przełożeni zapowiadają, że wobec Pana Mateusza Rojewskiego zostaną wyciągnięte konsekwencje służbowe! Wszystko zaczęło się od pytania jednego z mieszkańców Świnoujścia, odnośnie kandydata PiS w nadchodzących wyborach na Prezydenta Miasta Świnoujście, przesłanego w formularzu „Napisz do Ministra”. Odpowiedzi udzielił pracownik Biura Ministra – Mateusz Rojewski, który poinformował że kandydatem PiS jest obecny prezydent – Janusz Żmurkiewicz ■ Masowo oszukuje na portalu OLX i twierdzi że zarobił ponad 2 miliony. Kim jest Kacper ze Świnoujścia? Zobacz film! ■ Dar krwi jest darem życia - Czytelniczka dziękuje wszystkim, którzy pomogli jej mamie ■ Zderzenie rowerzystów może mieć naprawdę poważne skutki. Do takiego wypadku doszło w piątek na ścieżce rowerowej przy ulicy Matejki, gdzie 13-latek zajechał drogę innemu rowerzyście. Wskutek zderzenia chłopiec upadł na chodnik doznając urazu głowy na tyle poważnego, że został przetransportowany do jednego ze szpitali w Szczecinie. ■ Już dawno przywykliśmy do widoku dzików przechadzających się ulicami, czasem można spotkać wytwornego lisa lub nawet godnego borsuka. Ale lubieżny Łoś, to coś nowego. Ostrzegamy mieszkańców, w mieście grasuje ciekawski łoś, niedyskretnie podglądający mieszkańców przez okna. Chrońmy żony, matki i małe dzieci, prawdziwe zwierzę grasuje po mieście ■ Na jednej z działek znaleziono zwłoki dwóch osób. Oględziny miejsca trwały do późnych godzin nocnych. W sprawie prowadzone jest śledztwo. Wczoraj w godzinach popołudniowych za świetlicą Ogrody Granica znaleziono ciała dwóch osób. Zwłoki kobiety i mężczyzny były już w stanie rozkładu. Nieoficjalnie dowiedzieliśmy się, że denaci mieli ponad 60 lat. Ciało mężczyzny wisiało wewnątrz, kobiety leżało. Na miejscu zjawił się prokurator, policja, wezwano również strażaków, którzy pomagali w akcji po zmroku, doświetlając teren. Ciała zostały zabezpieczone do sekcji zwłok i zabrane ■